Durante a pandemia de Covid-19 muitas empresas precisaram se adaptar ao trabalho remoto, ou home office. Com o final do isolamento esperava-se uma volta ao presencial, ao menos por parte dos empregadores. No entanto, existe uma resistência dos profissionais, muitos vendo o trabalho a distância como algo essencial para permanecer em um emprego.
Com isso o trabalho híbrido vem ganhando grande popularidade, sendo um modelo de trabalho que consegue unir os benefícios tanto da alternativa 100% remota quando da 100% presencial. Porém, isso não significa que seja livre de desafios, especialmente ao setor de RH. Conheça os principais deles no artigo de hoje!
Como o trabalho híbrido funciona
No modelo de trabalho híbrido existe uma divisão de dias para trabalhar presencialmente na empresa e remotamente, seja em casa ou onde o profissional desejar. A escolha de como será feita a escala fica sob responsabilidade da companhia, sendo muitas vezes decidida com a participação dos colaboradores.
Em geral, o método mais utilizado atualmente é a escala de 2 x 3 ou 3 x 2, sendo o primeiro número de dias em trabalho remoto e o segundo no presencial. Isso pode ser feito, por exemplo, permitindo que nas segundas e sextas os profissionais fiquem em casa, enquanto de terça a quinta devem estar no escritório.
Entretanto, existem companhias que espaçam ainda mais os dias presenciais, os exigindo somente em semanas-chave ou dias importantes. Assim como existem aquelas que permitem apenas um único dia na semana para trabalhar em casa. A decisão sobre como realizar a divisão deve levar em conta as necessidades do negócio, assim como as preferências dos colaboradores para conseguir mantê-los engajados e motivados.
Quais os benefícios do trabalho híbrido
Uma das principais vantagens do trabalho híbrido é a flexibilidade, tão valorizada e desejada por uma grande parcela dos profissionais atuais. Segundo a 29° edição da pesquisa ICRH (Índice de Confiança Robert Half), 76% dos trabalhadores preferem o modelo híbrido.
Enquanto isso, 70% daqueles que trabalham em home office não desejam voltar ao presencial, aponta um estudo da Bare International. Alguns dos motivos que levam a essa preferência é a melhora na saúde e bem-estar, maior facilidade em adaptar suas rotinas e oportunidade de ter mais tempo para tarefas da vida pessoal, já que se retira o tempo necessário para ir e voltar do local de trabalho.
A produtividade é outro ponto benéfico de modelos de trabalho remoto e híbrido. Segundo um estudo realizado pela Gartner empresas que utilizam o sistema presencial possuem somente 36% de seus colaboradores atuando em alto desempenho, valor que aumenta para 55% quando possuem a opção de escolher onde, quando e como desejam trabalhar.
Além do ganho em lucratividade oferecido pelo aumento da produtividade dos colaboradores, as empresas ainda se beneficiam da redução de custos com infraestrutura ao apostar em modelos híbridos ou remotos. Existem ainda vantagens para o meio ambiente, com a diminuição de gases poluentes advindos dos automóveis e diminuição na demanda do transporte público.
Desafios oferecidos pelo trabalho híbrido para o RH
Ainda que o trabalho híbrido ofereça diversas vantagens para empresas, colaboradores e até mesmo sociedade, ela também apresenta desafios. Especialmente ao setor de RH, que precisa remodelar muitas de suas estratégias para conseguir maximizar as vantagens e suavizar possíveis problemas. Entre os maiores desafios estão:
Programação das escalas
Uma das dificuldades relatadas por líderes que já utilizam o trabalho híbrido, especialmente aqueles que vieram do home office, é garantir a presença dos colaboradores. Se tornou comum em algumas companhias que os profissionais não se apresentem nos dias presenciais, prefiram remanejar os dias em que precisam faltar para eles ou usem qualquer oportunidade para não finalizar seu expediente no local.
Para remediar esse problema é preciso analisar e definir escalas benéficas a ambas as partes, assim como tornar o presencial mais atrativo para os colaboradores. Criar ações que tragam benefícios ao estar com seus colegas na empresa, que diminua as dificuldades de locomoção e permanência no local e, principalmente, que torne o ambiente profissional positivo.
Escalas flexíveis, definidas somente em data essenciais ou utilizadas de forma estratégica podem evitar que os colaboradores tentem “fugir” desses momentos.
Recrutamento e seleção
Ainda que as novas ferramentas tragam grande facilidade ao RH, muitos também relatam encontrar dificuldades. Segundo um estudo realizado pela MindEdge, 36% dos profissionais de Recursos Humanos apontam que o recrutamento virtual é mais desafiador do que o presencial, enquanto 38% acreditam que a entrevista online não é tão produtiva quanto aquela feita na empresa.
Além disso, em uma pesquisa feita pelo Workable Survey foi estimado por 50% dos entrevistados que a integração de novos colaboradores é um dos maiores desafios nos modelos remoto e híbrido. Algo que impacta diretamente ao processo de onboarding e, a longo prazo, nas taxas de turnover, absenteísmo e presenteísmo.
- Saiba mais: Recrutamento e Seleção para Trabalho híbrido
Cultura
Algo que pode ser diretamente afetada pela integração de novos colaboradores é o alinhamento à cultura organizacional. Com a diminuição de oportunidades para a aproximação com colegas, itens como companheirismo, trabalho em equipe e momentos de descontração com a equipe podem se tornar mais difíceis para alguns colaboradores.
A presença em happy hours e outros eventos sociais, por exemplo, acaba sendo drasticamente diminuída. Além disso, o tempo de interação presencial entre colegas pode diminuir os níveis de confiança e proximidade entre eles.
Para evitar esse tipo de problema é preciso introduzir e trabalhar bem as ferramentas utilizadas durante os dias de trabalho remoto, assim como aproveitar corretamente o tempo passado no presencial. O RH também deve desenvolver estratégias que ajudem a alinhar e integrar todos os colaboradores a cultura organizacional, tanto dentro quanto fora do espaço físico da empresa.
Equidade
Ainda que o trabalho híbrido e remoto tenha se tornado extremamente popular nos últimos anos, não são todas as funções que o permitem. Isso significa que dentro de uma mesma empresa pode ter equipes que trabalhem apenas remotamente, outras em formato híbrido e ainda aquelas que atuam apenas no presencial. Algo que pode levar a um sentimento de insatisfação e desigualdade aos trabalhadores.
Para evitar esse cenário, é importante que o RH busque alternativas para, se não for possível oferecer igualdade, que ao menos seja garantida equidade. Isso significa desenvolver pacotes de benefícios específicos a cada cenário, ações que se adaptam as necessidades de cada equipe e estratégias para garantir o bem-estar de todos.
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O papel da tecnologia na integração dos colaboradores no trabalho híbrido e remoto
Para que o RH possa lidar com os desafios do trabalho híbrido é essencial contar com a tecnologia! Atualmente é possível utilizá-la para automatizar processos operacionais, garantindo mais tempo para tornar o RH mais estratégico e voltado ao capital humano, uma tendência essencial para as empresas modernas.
Além disso, elas são fundamentais para manter os colaboradores alinhados, seja no presencial ou remoto, assim como garantir um melhor fluxo de trabalho. É importante lembrar que a fluidez é mais benéfica do que a centralização de conhecimento. Isso significa que, para que o trabalho híbrido funcione corretamente, é essencial que todos tenham a capacidade de realizar suas tarefas sem que um líder precise estar sempre atento a cada atividade.
Além disso, tecnologias como o people analytics auxiliam o RH no acompanhamento e análise de informações, incluindo métricas de desempenho e estratégias para melhora nos processos. Algo que pode ajudar em diversos aspectos, incluindo a capacidade de minimizar os desafios oferecidos pelo trabalho híbrido e potencializar suas oportunidades.
Uma forma de obter as vantagens oferecidas pela tecnologia é investir em soluções como as que encontra na Employer. Ferramentas confiáveis que ajudam a deixar seu RH mais estratégico, moderno e livre para focar no que mais importa: o capital humano.
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