O turnover, ou rotatividade de colaboradores, é um tema crucial no mundo corporativo. Ele se refere à entrada e saída de profissionais em uma organização. Então, quando o índice de turnover é alto, pode indicar problemas no clima organizacional, condições de trabalho e sobrecarga dos colaboradores.
Neste artigo, vamos explorar as razões por trás do alto índice de turnover e discutir estratégias para evitar esse desafio.
O que é turnover?
Primeiro, o termo vem do inglês e mede o índice de rotatividade de profissionais. Ainda que pedidos de desligamento sejam um movimento natural dentro das empresas, quando o turnover é muito alto significa que alguma coisa precisa ser revista nos processos de RH.
Os motivos que levam um empregado a pedir sua dispensa são inúmeros, desde razões financeiras até emocionais. Se a sua empresa possui grande rotatividade, é hora de uma avaliação aprofundada das políticas de RH, do ambiente de trabalho, dos planos de carreira e de todos os fatores que trazem mais satisfação aos empregados.
Assim, o turnover mede a proporção de colaboradores que deixam a empresa e a entrada de novos talentos para substituí-los durante um período específico, geralmente um ano. É um indicador importante para avaliar a capacidade da empresa de reter seus profissionais e atrair novos talentos.
No entanto, o impacto do turnover vai além do employer branding e afeta diretamente a produtividade e o financeiro da organização.
Por que o turnover ocorre?
Má gestão das políticas de RH
Adiar férias de colaboradores, atrasar pagamento de salários e/ou benefícios e não dar feedbacks periódicos são fatores que levam à desmotivação. Portanto, a sensação de “não ser reconhecido” faz com que as pessoas busquem oportunidades no mercado e mudem de emprego em busca de mais reconhecimento.
Problemas de hierarquia
Em muitas empresas, a palavra do gestor da área é a única que vale. Porém, empregados que não são ouvidos ou que têm problemas e conflitos com seus gestores são mais propensos a procurar outra oportunidade no mercado de trabalho. Afinal, trabalhar sob pressão, tendo uma relação ruim com os superiores, é um fator de estresse muito grande.
Ausência de plano de carreira
Especialmente no cenário político-econômico pelo qual o Brasil passa, aumentar a remuneração dos empregados tornou-se um desafio. No entanto, esta é uma das maiores frustrações dos colaboradores. Afinal, há muitos empregados que estão há três, quatro anos na mesma empresa; só recebem os aumentos promovidos pelos dissídios da categoria e sentem-se desvalorizados.
Portanto, é fundamental que o RH tenha planos de carreira claros e de conhecimento de toda a equipe.
Descumprimento de acordos feitos na contratação
Ainda que o regime celetista regulamente muitos pontos na hora da contratação, há outras questões que são acordadas particularmente durante o processo. Um erro bastante comum é contratar o empregado e prometer que, após o período de experiência, haverá aumento de salário.
Esta promessa é feita por muitos gestores e esquecida com o passar dos meses. Fica o lembrete: não “prometa” nada, faça a contratação dentro das possibilidades da empresa e ofereça novos benefícios ou aumento de salário de acordo com a produtividade e dedicação do empregado.
Clima Organizacional
Um clima de trabalho negativo pode levar ao aumento do turnover. Profissionais insatisfeitos com a cultura da empresa, falta de reconhecimento ou comunicação ineficiente são mais propensos a buscar oportunidades em outro lugar. Investir em um ambiente de trabalho saudável, com feedback constante e oportunidades de crescimento é essencial para reduzir o turnover.
Condições de Trabalho
Jornadas excessivas, falta de equilíbrio entre vida pessoal e profissional e pressão constante podem levar à exaustão dos colaboradores. Avalie as condições de trabalho, promova o bem-estar e ofereça flexibilidade para evitar que os membros da equipe se sintam sobrecarregados.
Impacto no Negócio
O turnover tem implicações financeiras significativas. Custos com recrutamento, treinamento e adaptação de novos profissionais podem ser altos. Além disso, a perda de conhecimento e experiência afeta a produtividade e a qualidade dos serviços prestados.
Como evitar o alto turnover?
Métricas e Análise
Comece medindo o turnover em diferentes áreas da empresa. Identifique os departamentos com maior rotatividade e analise os motivos por trás das saídas. Use métricas como taxa de turnover, tempo médio de permanência e custo de substituição para embasar suas estratégias.
Políticas de Bem-Estar
Invista em programas de bem-estar para os colaboradores. Ofereça benefícios que promovam saúde mental, como sessões de mindfulness, apoio psicológico e flexibilidade de horários. Profissionais saudáveis e satisfeitos são mais propensos a permanecer na empresa.
Desenvolvimento Profissional
Crie oportunidades de crescimento interno. Desenvolva planos de carreira, ofereça treinamentos e incentive a capacitação dos membros da equipe. Quando os colaboradores veem possibilidades de evolução dentro da empresa, estão mais motivados a ficar.
Comunicação Transparente
Mantenha uma comunicação aberta e transparente. Ouça os colaboradores, esteja atento aos seus feedbacks e tome medidas para resolver problemas. Um ambiente onde os membros se sintam ouvidos e valorizados contribui para a retenção de talentos.
Conclusão
O alto turnover não é inevitável. Com estratégias focadas em bem-estar, desenvolvimento e comunicação, sua empresa pode melhorar a retenção de talentos e construir uma equipe engajada e produtiva. Lembre-se de que investir nos colaboradores é investir no sucesso a longo prazo da organização.
