O código de ética é uma forma clara e eficaz de direcionar internamente uma empresa sobre como agir e pensar. Seu papel sobre a equidade, homogeneidade e segurança para todas as partes relacionadas é profunda e, por isso, um número cada vez maior de instituições vem investindo no seu desenvolvimento.
Neste artigo você irá aprender o que é um código de ética, quais seus benefícios e como implementá-lo em sua companhia. Continue a leitura e saiba como transformar a rotina do seu negócio!
O que é código de ética?
Esse é um documento que vai reunir os principais valores da empresa, e pode também ser chamado de código de conduta, código de conduta ética ou código de conduta moral. Ele funciona como um regimento interno que define como colaboradores, fornecedores, clientes, parceiros e outros stakeholders devem se comportar.
Apesar de não ser obrigatório, ter um código de conduta traz maior homogeneidade para as ações de todos os envolvidos com o negócio. Com ele é possível definir padrões de comportamento que serão norteados pela missão, visão e valores da companhia.
Serve também como um material que facilita o treinamento de novos colaboradores, e pode ser utilizado até mesmo em processos seletivos. Afinal, ao informar aos candidatos qual o código de ética da empresa, permite que eles possam avaliar se é um local onde desejam trabalhar. Isso aumenta as contratações alinhadas ao fit cultural.
Em suma, o código de conduta ética norteia questões de origem moral, especialmente aquelas que dizem respeito à cultura da organização. É um documento que dita questões relacionadas à justiça e honra, mas também traz maior clareza aos propósitos e visões do negócio. Também dita orientações de como se portar em determinadas situações ou ações que podem ou não serem feitas.
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Quais os benefícios de implementar um código de ética?
Ainda que não seja uma ação obrigatória, cada vez mais empresas têm se empenhado no desenvolvimento de um código de ética. Possuir esse documento transmite idoneidade e confiança, não só aos seus colaboradores, mas também a todas as outras partes relacionadas. Conheça mais dos seus benefícios a seguir:
Padronização dos relacionamentos
É comum que as ações de um líder sirvam de exemplo a todos os outros profissionais, inspirando decisões a serem tomadas e a forma de agir em determinadas situações. Portanto, quando existe uma homogeneidade no comportamento dessas figuras, e isso é alastrado a todos os indivíduos, a cultura passa adiante.
O código de ética auxilia na estruturação de um comportamento que é bem-visto pela organização, definindo aquilo que é positivo e também o que é negativo. Além disso, a padronização e o exemplo por meio das lideranças conseguem melhorar a relação entre líderes e liderados com o decorrer do tempo.
Outro benefício é ter orientações claras sobre formas de agir com o outro. Dentro disso é possível estabelecer regras que evitem preconceitos, discriminações e ações insensíveis a determinados núcleos, além de inserir práticas que respeitem a diversidade.
Dessa forma, busca-se equidade na forma como todos são tratados. Isso vale tanto ao olhar para os colaboradores que fazem parte de uma minoria, como para os outros membros, que passam a sentir que estão sendo tratados de forma respeitosa e semelhante, independentemente de sua função.
Segurança institucional
Com o código de conduta moral, passa a existir orientações sobre como agir, especialmente em situações de conflito, processos e impasses. Isso traz maior segurança tanto ao negócio quanto aos profissionais, que passam a estar protegidos por um regimento sobre qual a melhor forma de lidar com essas situações.
Com isso, a empresa tem maior transparência e imparcialidade para a tomada de decisões, além de facilitar a condução de discussões em negociações, reuniões, projetos e elaboração de planejamentos. Ao ter consciência do que é aceito e do que não é, se torna mais fácil para lideranças, RH e equipe identificarem ações antiéticas, além de seguir protocolos necessários para corrigir problemas.
Melhora da imagem e reputação
O código de ética é uma das formas de demonstrar o quanto a empresa se preocupa em preservar a integridade. Além disso, também promove a transparência e o cuidado, melhorando o relacionamento com colaboradores, clientes, fornecedores e diversos outros públicos essenciais para o seu funcionamento.
Em uma realidade hiperconectada, em que as empresas precisam manter uma presença online, isso se torna ainda mais fundamental. Muitos negócios disponibilizam seu código de conduta moral em seus sites, permitindo que candidatos e possíveis interessados acessem-os.
Dessa forma, mesmo pessoas externas podem conhecer mais profundamente sua visão, ética e as formas como busca implementar isso em sua rotina e forma de agir. Algo que eleva a imagem da companhia e ajuda a melhorar sua reputação.
6 dicas para criar um código de ética em sua empresa
Antes de criar e implementar seu código de ética é importante frisar que cada instituição possui suas próprias características e necessidades. Entretanto, existem algumas orientações essenciais que servem como base para esse processo, ainda que possam, e devam, ser personalizadas conforme a realidade da empresa. Confira:
Crie uma comissão
Ao criar um código de conduta ética para nortear todos os seus colaboradores, nada mais justo do que permitir que eles façam parte do desenvolvimento. O ideal é escolher indivíduos que já sejam conhecidos por sua postura profissional e ética, sendo até mesmo inspiração para outros membros.
No entanto, não se limite a determinados níveis hierárquicos! Para tornar a experiência mais justa é preciso trazer membros que estão em diferentes funções, áreas e com experiências diversas. Dessa forma, é possível obter uma visão mais plural sobre a realidade e necessidades do negócio.
Para se manter alinhado legalmente, pode ser interessante convidar também um advogado. Ele vai auxiliar em questões éticas e morais alinhadas à legislação trabalhista, impedindo problemas legais de surgirem no futuro. Além disso, caso sua empresa seja de grande porte, pode ser interessante convidar um consultor.
Ele terá uma visão externa e experiência sobre padrões e estratégias utilizadas em outras companhias, que pode ser essencial para um desenvolvimento mais ágil e técnico.
Consulte referências
Ao criar um código de ética é fundamental conhecer profundamente o seu próprio negócio. Tenha uma percepção clara sobre sua visão, missão, valores, os resultados da Avaliação de Riscos e pontos de preocupação para a criação desse documento. No entanto, é preciso ir além do conteúdo interno.
Consultar especialistas, como advogados ou profissionais da área de compliance, lhe dará mais embasamento jurídico. Já os consultores servem como ponte para exemplos externos, mas, mesmo sem eles, é importante observar o que está sendo feito em outras companhias. Lembre-se que a ideia não é copiar, ou mesmo adaptar a mesma estrutura, mas sim conhecer os padrões e inspirações.
Ao ter referências sobre o externo e todo o material necessário para compreender a realidade interna, é o momento de realizar um brainstorming. Para tornar o processo mais fácil, você deve ordenar as informações que são similares e então compilar as ideias de todas as partes envolvidas, sempre dando a chance para que todos possam se expressar.
Discuta o conteúdo
É importante lembrar que a forma como todos os integrantes do negócio irão agir e o relacionamento que irão construir com outras partes será comparado ao código de ética. Dessa forma, é extremamente importante que a empresa aja sempre conforme aquilo que estabeleceu como sendo sua prioridade e os pontos que defende.
Então, tendo suas referências e materiais, é necessário que a comissão faça uma profunda análise sobre cada ponto, dando uma atenção especial aos que podem gerar divergência de opiniões. O código de conduta deve refletir tudo que a organização acredita e defende, então é necessário que todas as visões sejam recebidas, analisadas e compreendidas.
Seja abrangente
Lembre-se de que todas as partes envolvidas com uma empresa podem ser corresponsáveis por sua imagem, seja de forma direta ou indireta. Isso significa que seu código de ética não precisa se limitar apenas aos colaboradores, mas também abranger fornecedores, clientes, parceiros e até mesmo concorrentes. Assim, todos podem conhecer mais sobre como o negócio pretende atuar.
Estruture e revise
Ao estruturar seu código de ética, é aconselhável deixar que ele seja revisado por um profissional de compliance, aumentando o cuidado antes da publicação. É preciso lembrar que esse documento ditará a forma de agir de diversas partes relacionadas ao negócio, e mesmo uma expressão equivocada pode gerar graves problemas.
Publique o código de ética
O acesso por parte dos colaboradores é imprescindível, por isso a publicação do código de ética pode ser feito via Intranet ou outro método que todos tenham fácil acesso. Também é fundamental que ele fique disponível permanentemente, para que todos possam consultá-lo sempre que sentirem necessidade.
Invista na comunicação
Não basta apenas deixar o código de conduta disponível: é preciso que todos entendam seu papel, compreendam sua importância e se disponibilizem a entendê-lo. Para isso é necessário investir em ações de endomarketing e tê-lo como uma parte essencial em processos de onboarding e treinamentos.
Implemente seu código de ética continuamente!
Para que o código de conduta ética se torne uma parte essencial da cultura da empresa, é necessário que ele seja sempre utilizado e atualizado. O exemplo dado por lideranças e gestores é fundamental, mas, além dele, é preciso que o documento se torne uma parte constante da rotina de todos como lembrete, orientador e base.
Para isso, integre o código de ética em treinamentos, ações de endomarketing e estratégias relacionadas à cultura organizacional. Lembre-se que sua implementação deve ser constante e sempre fortalecida!
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Até o próximo artigo!
