O funcionamento e os resultados de uma empresa estão diretamente ligados com seus processos. Quando bem escolhidos, conseguem melhorar a qualidade dos serviços, aumentar a produtividade, potencializar lucros, entre muitos outros benefícios. Porém, para que isso funcione corretamente, é preciso que estejam alinhados e integrados à cultura organizacional.
Para que as empresas continuem crescendo e permaneçam competitivas no mercado, é preciso encontrar um equilíbrio entre estratégias corporativas, tecnologia e cultura organizacional. Neste artigo você aprenderá sobre a importância desses itens e como levá-los para a rotina da sua companhia. Confira!
O que é e qual a importância da cultura organizacional?
A cultura corporativa, mais conhecida como cultura organizacional, é um conjunto de crenças, valores e normas que definem a alma de uma empresa. Esses elementos devem ser compartilhados com todos, direcionando a forma de agir de colaboradores, fornecedores, clientes, parceiros e todos os outros indivíduos que possuam ligação com a organização.
Os aspectos definidos na cultura organizacional direcionam as ações, decisões e visões dos membros de um negócio. Ela funciona como uma personalidade, abrangendo a missão, visão e valores da companhia, e norteando desde os aspectos mais simples até os mais complexos. Por exemplo, o dress code dos colaboradores, o ambiente físico onde trabalham e a forma como se relacionam.
Além desses pontos, a cultura organizacional deve considerar e se integrar aos processos utilizados na empresa. Com uma cultura corporativa clara e positiva, é possível aumentar a satisfação dos colaboradores, fazer com que eles se sintam próximos e pertencentes ao ambiente, motivados a contribuir com suas metas e muito mais.
Uma cultura organizacional forte ainda pode diminuir problemas como turnover, presenteísmo e absenteísmo, além de atrair talentos comprometidos à missão, visão e valores da companhia.
Porém, para que todas essas vantagens sejam alcançadas, é preciso também que o RH selecione profissionais alinhados ao fit cultural da organização. E, é claro, que integre adequadamente os processos corporativos.
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Como funcionam os processos organizacionais?
Os processos organizacionais funcionam como conjuntos de ações ou atividades que visam entregar máxima qualidade na execução dos processos presentes no negócio. Eles devem considerar o início, meio e fim de cada tarefa, funcionando sempre de forma cíclica, contínua e repetitiva, visando as metas e objetivos da organização.
A integração de processos organizacionais adequados consegue garantir tarefas com máxima qualidade e feitas no menor tempo possível. Algo que permite uma maior economia nos recursos, agilidade nas atividades, melhora na gestão de tempo, comunicação entre as equipes e lucros mais expressivos para a empresa.
Para isso, é preciso considerar soluções que se encaixam não só nas tarefas realizadas pelo negócio, mas também em sua cultura organizacional.
Atualmente, a tecnologia é uma grande aliada dos processos organizacionais, conseguindo simplificar seu funcionamento, facilitar a rotina dos colaboradores e potencializar resultados e produtividade.
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Tipos de processos organizacionais
Em geral, existem três tipos principais de processos organizacionais. Conhecer as diferenças entre eles facilita a compreensão de como alinhá-los à cultura organizacional e como os escolher e integrá-los à rotina dos membros da organização. Saiba mais sobre cada um deles:
— Primários: estão relacionados ao core business do negócio, sendo a materialização do produto ou serviço oferecido pela companhia. Pode ser chamado também de processos finalísticos, e é responsável por entregar aquilo que o cliente deseja.
— De apoio: também chamados de processos de suporte, eles não possuem ligação com indivíduos externos, sejam eles clientes, fornecedores ou público geral. Estão ligados aos processos primários, permitindo que eles possam acontecer da melhor forma.
— Gerenciais: são todos os processos relacionados à gestão da organização, tanto ao monitorar as tarefas quanto ao aprimorá-las e realizar ajustes para aproveitar oportunidades e se adequar a novas realidades. Tem como principal objetivo a eficiência operacional da empresa.
5 dicas para alinhar os processos à cultura organizacional
O primeiro passo para alinhar os processos à cultura organizacional é elencar quais deles farão parte da rotina do negócio. Para isso, é preciso pensar nas necessidades, prioridades e, é claro, na identidade da organização. A partir disso é preciso:
1. Fazer o mapeamento dos processos
Uma forma de conhecer detalhadamente cada processo organizacional é criar organogramas de cada um deles. Fazer isso serve não apenas para aprofundar o conhecimento sobre seu funcionamento, mas também permite conseguir transmiti-los aos colaboradores e líderes de forma mais clara e eficiente.
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2. Envolver as lideranças
Os líderes são as figuras responsáveis por se comunicar diretamente com as equipes, inspirá-las através do exemplo e direcioná-las em suas atividades. São essenciais para transmitir a missão, visão e valores da companhia e, tanto quanto, a importância e funcionamento dos processos organizacionais.
Por isso, é preciso que estejam alinhados a eles, que compreendam sua importância e funcionamento, e saibam como levá-los aos seus liderados de forma eficaz. É preciso envolvê-los no processo, da escolha à aplicação e, principalmente, a importância e objetivo de cada processo.
3. Tornar a missão, visão e valores claros
Mais do que apenas ter bem-estabelecido a missão, visão e valores de um negócio, é importante que todos os indivíduos estejam cientes e alinhados a elas. Isso significa que esses elementos, assim como a cultura organizacional, devem ser de conhecimento geral, sempre transmitidos e fortalecidos de forma constante e consciente.
Fazendo isso, é possível criar em seus colaboradores a sensação de pertencimento, envolvê-los de forma que se sintam motivados e engajados a trabalhar em prol das metas do local. Assim, podem se tornar mais flexíveis a aceitar novos processos, o que permite que os absorva mais rapidamente e tirem o máximo proveito de seus benefícios em um curto espaço de tempo.
4. Investir em uma comunicação eficaz
A comunicação é um dos fatores mais importantes em uma empresa, especialmente ao alinhar processos à cultura organizacional. Ela será a responsável por manter todos conscientes sobre o funcionamento, importância e objetivo de cada etapa, impedindo erros e resistência para mudanças e adaptações.
É preciso também que existam canais de comunicação eficientes para que líderes e liderados tirem dúvidas, ofereçam feedbacks e sugiram ideias. Dessa forma, além de envolvê-los nos processos e garantir que sua experiência seja considerada, a empresa também consegue abrir meios de inovar, adaptar e melhorar.
5. Oferecer suporte
Ao inserir novos processos, ou modificar os já existentes, é fundamental oferecer os meios para que seus colaboradores possam aprendê-los da melhor forma. Para isso, é importante tornar o aprendizado contínuo algo presente em sua cultura organizacional, e oferecer os meios necessários para estar presente na rotina do seu negócio. Treinamentos, workshops e cursos são algumas das formas possíveis de oferecer suporte aos seus colaboradores.
Leia também: A automatização dos processos promove a inovação
Bons processos dependem de excelentes soluções
A tecnologia é uma grande aliada na inserção de processos e o alinhamento de cada um deles à cultura organizacional de qualquer negócio. Atualmente, é possível encontrar soluções que automatizam processos operacionais, tornam atividades importantes mais táticas e abrem espaço para que sua empresa se torne mais positiva, estratégica e competitiva.
Uma empresa que se destaca nesse setor é a Employer, que possui soluções diversas para diferentes necessidades de um negócio. Entre elas, meios para agilizar, simplificar e melhorar os processos de recrutamento, seleção e admissão. Também possui formas de automatizar a folha de pagamento, ponto eletrônico, holerite online e benefícios do trabalhador.
A Employer também conta com serviços especializados, como os de BPO, recrutamento de executivos e trabalhadores temporários. São diversas soluções que irão transformar seus processos corporativos, enquanto facilita o alinhamento de cada um deles à cultura do seu negócio.
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Como melhorar a produtividade com o RH Digital
A transformação digital está reformulando todo o mercado de trabalho, e não seria diferente com o setor de Recursos Humanos. A cada dia surgem novas soluções que auxiliam na criação de um setor mais produtivo e eficiente, tornando-se necessário que o departamento se atualize com as novas tendências. Neste artigo iremos mostrar como sua empresa pode implementar recursos para otimizar suas operações com um RH Digital.
O que é o RH digital?
O RH digital não é uma novidade e o termo já vem sendo utilizado há alguns anos. Ele se refere ao uso de tecnologias para automatizar e otimizar as tarefas do setor de Recursos Humanos.
Diversas funções recebem melhorias com tecnologia aplicada, como processos de recrutamento, seleção e folha de pagamento. Isso é possível com softwares de gestão de pessoas, plataformas online e sistemas de automação de processos. Dessa forma, a rotina do RH se torna mais produtiva e os profissionais podem focar no desenvolvimento de estratégias para a empresa e na gestão do capital humano.
Independentemente do tamanho da empresa, a implementação de sistemas e softwares podem oferecer diversas vantagens. Alguns dos principais benefícios de investir no RH digital você confere a seguir.
Redução da carga de trabalho manual e de processo repetitivos
Existem diversas áreas do RH que podem automatizar processos, como o controle de ponto, folha de pagamento e gestão de benefícios. Ao confiar em uma tecnologia especializada para fazer os cálculos e gerenciar erros, por exemplo, o que levaria dias para ser feito é concluído em apenas alguns minutos. Assim, os profissionais dedicam mais tempo às atividades estratégicas.
Integração de dados e acesso em qualquer lugar
Já existem plataformas digitais com armazenamento em nuvem que possibilitam a integração de dados como recrutamento, treinamento, pagamento, ponto eletrônico e benefícios, entre outros.
Por exemplo, o Epays. Em apenas uma plataforma é possível gerenciar as batidas de ponto, acessar holerites, documentos e ter um canal de contato direto entre equipe, gestão e RH. Além de facilitar o acesso à qualquer informação relacionada ao RH, diminui os ruídos na comunicação.
Redução de erros e retrabalhos
O uso de softwares para realizar cálculos reduz significativamente as chances de erro, que poderiam até mesmo resultar em problemas legais. Além disso, caso alguma informação precise ser atualizada, o software fará a correção em todas as páginas necessárias, eliminando a necessidade de algum colaborador ter que realizar tudo manualmente outra vez.
Sua empresa pode ter essa facilidade com a Folha de Pagamento Online, software que tem memória de cálculo, integração com o registro de ponto e que pode ser ajustado de acordo com a realidade do seu negócio. Em qualquer dia do mês, sua folha estará pronta, sem seu RH perder dias valiosos fazendo isso.
Melhora da tomada de decisões
Tecnologias desenvolvidas para a coleta de dados são ideias para gerenciar informações sobre o trabalho dos colaboradores e monitorar seus desempenhos. Dessa forma, é possível tomar decisões mais acertadas, além de identificar mais facilmente prováveis problemas nas equipes.
Pensando nisso, a Employer criou o Coletorh, software que registra as atividades dos trabalhadores e transforma em números de produtividade. É o jeito mais fácil de ter informações atualizadas e enriquecer a visão estratégica do seu negócio.
Aumento da produtividade do setor
A automatização veio facilitar o dia a dia do profissional de RH. Ao direcionar tarefas repetitivas para uma tecnologia especializada, ele fica com mais tempo para focar em ações estratégicas para a empresa. Por exemplo, treinamentos, planos de crescimento, fortalecimento da cultura organizacional e o contato direto com as equipes.
Como implementar as soluções de RH digital
Como toda mudança dentro de uma empresa, o planejamento é a chave para o sucesso. Abaixo estão alguns passos na hora de escolher as soluções ideias para sua empresa.
1 ) Analise suas necessidades
Quais são os pontos atuais do RH que precisam de mais eficiência? As funções mais ocupam tempo do setor? Quais tarefas podem ser automatizadas? Antes de escolher entre as diversas tecnologias disponíveis, é essencial entender as necessidades do setor.
2) Estude as tecnologias disponíveis
Há ferramentas mais completas e mais focadas para funções específicas. Por exemplo, você precisa de um sistema de ponto eletrônico com geolocalização ativada? Ou talvez precise suportar registros em larga escala?
Por isso, é importante conhecer as opções disponíveis antes de selecionar quais serão implementadas, garantindo assim que sejam compatíveis com suas necessidades.
3) Capacitação da equipe
Para ter acesso ao máximo potencial das tecnologias escolhidas, é fundamental que os profissionais entendam sobre elas e saibam utilizá-las. Portanto, organize workshops, crie um canal de dúvidas, e pense em treinamento para a equipe. Dependendo do serviço contratado, como o BPO da Employer, você tem, inclusive, uma célula de atendimento dedicada para sanar as dúvidas sobre os processos.
4) Integração com demais setores
Grande parte das soluções para RH digital possibilitam a integração com demais sistemas. Isso permite a conectividade com outras áreas da empresa, facilitando o dia a dia dos setores e também minimizando a possibilidade de erros.
5) Monitoramento dos resultados e ajustes
É primordial, após a implementação das ferramentas, o monitoramento delas. Acompanhar os impactos no setor e estudar as métricas irão demonstrar se os processos de fato foram otimizados e permitirão os ajustes necessários.
Em suma, a automatização de processos e integração de sistemas tem o poder de transformar o RH das empresas em um departamento mais ágil e estratégico. O RH digital melhora a rotina do setor, mas também é fundamental para a eficiência de toda a empresa, deixando-a mais competitiva e melhor posicionada para enfrentar os desafios não apenas internos, mas também do mercado atual.
Aqui na Employer você encontra diversas soluções para investir na otimização de processos da sua empresa. Basta entrar em contato com nossa equipe e você encontrará a escolha perfeita para você.
