O turnover, ou rotatividade de pessoal, é um dos principais desafios das empresas, pois representa a saída voluntária ou involuntária de colaboradores da organização. Afinal, um turnover alto gera custos, perda de conhecimento, queda de produtividade e desmotivação nas equipes.

Porém, como evitar ou reduzir o turnover na sua empresa? Uma das formas mais eficazes é investir em um bom recrutamento e seleção. Ou seja, em um processo que identifique e contrate os melhores talentos para a sua organização de acordo com o perfil, as competências e as expectativas de cada vaga.

Neste artigo, vamos explicar o que é turnover, a importância de um bom recrutamento e seleção e algumas dicas de como fazer um processo seletivo de qualidade. Acompanhe!

O que é turnover?

Em RH, o turnover é o índice que mede a rotatividade de pessoal em uma empresa. Ou seja, a entrada e a saída de colaboradores em um determinado período.

O turnover pode ser classificado em dois tipos:

– Turnover voluntário

É aquele que ocorre por iniciativa do próprio colaborador, que decide pedir demissão por motivos pessoais ou profissionais, como insatisfação, desafios, oportunidades, remuneração, etc.

– Turnover involuntário

É aquele que ocorre por iniciativa da empresa, que decide demitir o colaborador por motivos de desempenho, comportamento, reestruturação, corte de custos etc.

Portanto, essa rotatividade pode ter causas internas ou externas à empresa.

– Causas internas

Clima organizacional, cultura organizacional, liderança, gestão de pessoas, comunicação, reconhecimento, benefícios, treinamento, desenvolvimento etc.

– Causas externas

Mercado de trabalho, concorrência, demanda, oferta, legislação, economia etc.

A importância de um bom recrutamento e seleção

Um bom recrutamento e seleção é fundamental para evitar ou reduzir o turnover na sua empresa, pois permite que você contrate os melhores colaboradores para as vagas abertas. Ou seja, aqueles que possuem o perfil, as competências e as expectativas adequadas para a função e para a organização.

Ao contratar os colaboradores certos, você aumenta as chances de adaptação deles, de integração, de engajamento e de desenvolvimento na empresa, gerando resultados positivos e duradouros. Além disso, você evita os custos e os prejuízos de uma contratação errada, como baixa produtividade, baixa qualidade, conflitos, retrabalho, insatisfação, desmotivação etc.

Portanto, um bom recrutamento e seleção é um investimento que traz retorno para a empresa. Afinal, contribui para a retenção de talentos, a redução de rotatividade, o aumento da produtividade, a melhoria do clima organizacional, a valorização da marca empregadora e a competitividade no mercado.

Dicas de recrutamento e seleção

Agora que você já sabe o que é e qual a importância de um bom recrutamento e seleção, confira algumas dicas de como fazer um processo seletivo de qualidade.

Defina o perfil da vaga

Primeiro, defina as características, habilidades, competências, experiências, formações e expectativas que o candidato deve ter para ocupar a função. Esse perfil deve estar alinhado aos objetivos e às necessidades da empresa, do setor e da equipe.

Divulgue a vaga

O segundo passo é divulgar a vaga, ou seja, comunicar ao público-alvo sobre a oportunidade de trabalho na sua empresa. A divulgação da vaga deve ser feita em canais adequados, como redes sociais, sites de emprego, como o BNE, indicações etc. A divulgação da vaga deve ser clara, objetiva e atrativa, destacando os requisitos, as responsabilidades, os benefícios e os diferenciais da vaga e da empresa.

Faça a triagem dos currículos

O terceiro passo é fazer a triagem dos currículos, ou seja, selecionar os candidatos que atendem aos requisitos mínimos da vaga, de acordo com o perfil definido. Esse processo deve ser feito de forma criteriosa, eliminando os candidatos que não se encaixam na vaga e convocando os candidatos que se encaixam para a próxima etapa do processo seletivo.

Aplique testes e dinâmicas

Avaliar os candidatos por meio de instrumentos que verifiquem as suas competências técnicas, comportamentais e estratégicas para a vaga. 

Os testes e as dinâmicas devem ser coerentes com o perfil da vaga, ao nível de dificuldade e ao tempo de duração. Eles devem ter uma correção e uma análise objetiva, eliminando os candidatos que não atingem o desempenho esperado e classificando aqueles que atingem o desempenho esperado para a próxima etapa do processo seletivo.

Realize entrevistas

Realize entrevistas por meio de perguntas e respostas que permitam conhecer melhor o seu perfil, histórico, as suas motivações, expectativas e compatibilidades com a vaga e com a empresa.

As entrevistas devem ser conduzidas por profissionais qualificados, como recrutadores, gestores e líderes, que possam fazer perguntas relevantes, claras e coerentes. Também, eles devem observar as expressões, atitudes e reações dos candidatos.

As entrevistas devem ter um registro e uma avaliação criteriosa, eliminando os candidatos que não se adequam à vaga e à empresa e selecionando os candidatos para a última etapa do processo seletivo.

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Faça a contratação

Escolha o candidato que mais se destacou no processo seletivo e que apresentou o melhor perfil, as melhores competências e as melhores expectativas para a vaga. A contratação deve ser ágil, transparente e ética, comunicando ao candidato sobre a sua aprovação, as condições de trabalho, os documentos necessários, a data de início, etc. 

Além disso, a contratação deve ser feita de forma respeitosa, comunicando aos demais candidatos sobre a sua reprovação, agradecendo pela participação e dando feedbacks construtivos.

Conclusão

O turnover é um problema que afeta a maioria das empresas, gerando custos, perda de conhecimento, queda de produtividade e desmotivação das equipes. Por isso, é importante investir em um bom recrutamento e seleção, que permita contratar os melhores talentos para a sua organização, de acordo com o perfil, as competências e as expectativas de cada vaga.

Esperamos que as dicas sobre a importância de um bom recrutamento e seleção e como fazer um processo seletivo de qualidade sejam úteis. E você, como faz o recrutamento e seleção?