Inteligência artificial é a capacidade que as máquinas têm de se aproximar do cérebro humano no quesito de raciocínio, utilizando um algoritmo que se baseia em utilizar informações para se manter em constante aprendizado passado. No RH ele se torna cada dia mais requerido devido às inúmeras facilidades que promove.
O bate-papo do Webinar do mês de março, a employer conversou sobre como utilizar a inteligência artificial ao nosso favor com o time de especialistas: Priscila Harrison, product manager no Lugarh, Gustavo Gracitelli, cofundador e CEO do Bynd e Thiago Machado, Founder & CEO da Rocketmat. Confira!
Inteligência artificial na simplificação de processos
Uma das principais facilidades que a inteligência artificial traz para o cotidiano, sem dúvidas é a agilidade, tendo em vista que IA permite a simplificação de processos repetitivos. Priscila Harrison, que já trabalhou com os processos manuais dentro do RH e hoje atua como Product Owner do Lugarh, lembra como atividades repetitivas, tais como conferência de dados podem ser facilitadas com a tecnologia, que verifica e confere a qualidade e a validade jurídica do documento. “É muito interessante a preocupação do RH em garantir a segurança dos documentos, e é algo que a IA proporciona, otimizando o tempo do colaborador e do RH.”
A inteligência artificial como complemento da equipe
O Recursos humanos é o setor da empresa que trabalha em cooperação e em prol das pessoas dentro de uma empresa, o colaborador continuará no comando das atividades e poderá ser mais produtivo ou mesmo se dedicar à atividades estratégicas com o auxílio da IA. “A inteligência artificial é aplicada em diferentes cenários. Sua função reduz atritos entre a ação humana e o resultado. IA apoia o RH, como uma ferramenta para a produtividade e uma gestão eficiente.” Ressalta a apresentadora do Webinar, Fernanda Conceição.
Com a pandemia, o RH ganhou muito espaço dentro da empresa para inovar, e a tecnologia foi um fator essencial para essa conquista, como complemento dos processos, e não substituição. Gustavo Gracitelli salientou que, “existem parâmetros que não estão dentro da tecnologia, que cabe ao gestor com visão estratégica coordenar e, assim, potencializar resultados.” Cada setor dentro da empresa está em uma posição diferente do quesito da adoção de tecnologia ágeis, de qualquer modo, a IA é inclusa, e não exclusiva, e a medida que o RH compreender os benefícios da transformação digital, se tornará mais adepta a essa tecnologia.
Exemplos de inteligência artificial no RH
A IA já está cada dia mais presente no setor de Recursos humanos, no celular e na internet, contudo podemos acelerar sua utilização para usufruir de benefícios a curto prazo. No Recrutamento e seleção, para ampliar exponencialmente a oportunidade de emprego ao candidato mais adequado àquela vaga, além de acelerar todo o processo de contratação. Além de auxiliar no processo de retenção dentro de uma empresa, permitindo uma visão ampla sobre os pontos fortes e fracos dentro do ramo de recursos humanos.
Além disso, a Folha de pagamento online tem sido muito procurada pelas empresas que querem automatizar a gestão de folha, garantindo transparência e segurança nos cálculos, horelite online e integração com outros softwares. Alguns programas de controle de jornada permitem informações em tempo real, relatórios em tempo real e até mesmo cerca virtual com a geolocalização do colaborador. Também existem soluções de pagamentos, gestão e comunicação da empresa com o profissional.
“A inteligência artificial é uma grande tendência de 2022, principalmente na gestão de resultados de uma empresa, na aplicação de cursos e treinamento de equipes.” Outra ferramenta muito utilizada é o chatbot, que pode ser utilizado na necessidade de atendimentos imediatos, auxiliando o cliente e também os colaboradores internos.
Segurança e privacidade na inteligência artificial
Uma preocupação muito pertinente é quanto à segurança e privacidade de dados utilizados na IA. A segurança de dados é necessária tanto para usuário, quanto para empresa pela fidelidade de dados.
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), n° 13.709/2018, foi promulgada para proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e a livre formação da personalidade de cada indivíduo. Ela estabelece regras sobre coleta, armazenamento, tratamento e compartilhamento de dados pessoais, garantindo proteção sob penalidade no seu não cumprimento.
Gustavo Gracitelli, usou como exemplo o software da sua própria empresa, a Bynd, “no início usávamos conteúdos sensíveis dos nossos clientes para a execução do programa, no entanto fizemos alterações para que esses dados não fossem necessários, respeitando a privacidade e a segurança de cada indivíduo, embora essas informações específicas fossem captadas pelos próprios usuários, de modo automatizado, respeitando o contrato e termos de uso.”
Quais tecnologias de inteligência artificial sua empresa já aderiu? Se você se interessou e quer saber mais sobre algumas das soluções de RH citadas, fale diretamente com um de nossos especialistas, aqui.
