A inteligência artificial, mais conhecida como IA, já é comum na rotina profissional. Com rápida evolução e capacidade de aumentar a precisão, agilidade, eficiência e personalização das tarefas, um dos setores mais afetados por essa ferramenta é o RH.
Entre os diversos aspectos em que a inteligência artificial auxilia os profissionais desse setor, ainda há um que é pouco citado, mas tem se destacado. Ações e estratégias de potencializar a diversidade e inclusão nas empresas.
Saiba como ela pode ajudar seu RH nessa missão no artigo de hoje!
Por que investir em diversidade e inclusão?
Investir em diversidade não é apenas uma questão de justiça social, mas também um movimento que traz verdadeiros benefícios às companhias.
Prova disso está nas pesquisas, como a realizada pela McKinsey & Company, a qual informa que empresas que se preocupam em garantir maior diversidade étnica e racial conseguem alcançar até 35% de rendimentos acima da média no setor. Valor que fica em 15% quando falamos de diversidade de gênero.
Além disso, outro estudo, realizado pela Boston Consulting Group (BCG) em oito países diferentes, garantiu que equipes de gerenciamento diversificadas conseguem alcançar receitas 19% maiores. Algo que acontece especialmente devido à inovação obtida através da diversidade.
Porém, tornar sua empresa mais diversa impacta não somente nos resultados brutos. Segundo um estudo realizado pela Harvard Business Review, ambientes profissionais onde a diversidade é valorizada conseguem aumentar a produtividade em 17%, enquanto que a presença de conflitos se torna até 50% menor.
Ou seja, garantir que o local de trabalho valorize, invista e garanta ambientes mais diversos e inclusivos traz uma série de benefícios para o clima, crescimento e resultados do negócio. E, para conseguir fazer isso de forma eficaz, é necessário utilizar as ferramentas corretas.
Diversidade & Inclusão: conheça as diferenças!
Antes de saber como garantir maior diversidade e inclusão nas empresas, é preciso entender suas diferenças.
Diversidade significa variedade de pessoas, seja em questões de raça, orientação sexual, identidade, características físicas e de saúde, religião, classe social, nível de educação, entre outros aspectos que tornam a sociedade diversa.
Já a inclusão engloba ações que visam o acolhimento, compreensão e respeito dessas pessoas no local de trabalho. Afinal, a diversidade por si só não produz os efeitos positivos dos quais é capaz, já que apenas ao tornar o ambiente seguro e verdadeiramente inclusivo é que esses talentos podem de fato mostrar toda a sua capacidade e se sentirem impelidos a ficar no local.
Outro termo essencial para essa conversa é a equidade. Ela sinaliza a importância de que todas as pessoas possuam as mesmas oportunidades e direitos, respeitando e considerando sempre suas particularidades. Afinal, cada grupo possui seus próprios desafios e muitos não iniciam a jornada do mesmo ponto de partida.
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Como a IA auxilia no aumento da diversidade e inclusão?
Ao conhecer a importância da diversidade, equidade e inclusão (DEI) nas empresas é preciso entender como tornar isso possível. E a IA vem se tornando uma forte aliada nessa missão.
Conheça as principais maneiras como ela pode ajudar seu RH!
Processos de recrutamento e seleção mais justos
Têm surgido ferramentas com base em IA que auxiliam nos processos de recrutamento e seleção, especialmente no RH digital.
Nesse processo, a IA é orientada a analisar os candidatos por suas capacidades, ignorando suas características que podem enquadrá-los em grupos minoritários. Também é excelente para auxiliar o RH digital a produzir descrições e vagas mais respeitosas e abertas a um grande público. Com isso, previne que pessoas de grupos específicos se sintam desmotivadas a se inscreverem.
Outro ponto em que ela pode ajudar é na divulgação das vagas, alcançando um público maior do que o padrão. Entretanto, é preciso ficar atento à forma de desenvolver essas ferramentas! Lembre-se que a IA é um reflexo daqueles que a orientam, podendo refletir vieses quando não são bem utilizadas.
Acesso e análise de informações para o desenvolvimento de estratégias
Pesquisas de satisfação e clima, feedbacks, portais para recebimento de reclamações e denúncias são algumas das ações que podem, e devem, ser implementadas pelo RH digital. Porém, receber, analisar e armazenar os dados gerados por essas atividades não é uma missão fácil. Mesmo assim, ela pode ser simplificada com a IA.
A inteligência artificial é essencial para uma série de ferramentas que recebe, analisa e gera relatórios para o setor. Com eles, é possível compreender quais áreas estão tendo problemas, como falta de acessibilidade ou presença de ações preconceituosas.
Também permite compreender em quais equipes e em que nível pode ser necessário investir em ações visando a inclusão, como palestras e treinamentos explicando a importância desse aspecto e desconstruindo preconceitos. Ou então, quais grupos passam por dificuldades, seja por falta de acessibilidade em sua rotina ou dificuldades com a equipe.
Esses são apenas alguns dos insights que a IA ajuda a gerar para o RH digital. Todos essenciais para compreender o cenário atual da empresa, traçar estratégias assertivas e garantir resultados ainda melhores.
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Ferramentas de acessibilidade
A acessibilidade possui um papel essencial para todos os indivíduos, com papel especial a alguns grupos. Por exemplo, existem muitos profissionais neurodivergentes que possuem grande talento e capacidade, mas encontram desafios durante a rotina comum em empresas tradicionais.
Com a IA, é possível mitigar essas dificuldades. Alguns exemplos são mecanismos de tradução ou transcrição automática em ferramentas de texto ou reunião online, excelentes para ajudar aqueles com deficiência auditiva ou questões como o TDAH. Já a narração em voz alta é excelente para aqueles com dislexia ou outras dificuldades de leitura.
Análise de salários por cargo e programas de recompensa e bonificação
A falta de equidade é um dos maiores problemas dentro das empresas. Para além de questões de gênero, atinge também profissionais com deficiência, pretos, LGBTQIAP+, entre outras características.
Uma forma de evitar isso é criar mecanismos que auxiliem em planos de desenvolvimento de carreiras baseados em resultados e capacidades, ignorando os vieses comuns.
Para isso, pode-se usar a IA para analisar a abundância de dados gerados pelas empresas, especialmente as avaliações de desempenho e resultado. Com os relatórios definem-se métricas que auxiliam na tomada de decisões para questões de promoção, recompensas e bonificações, sem se deixar influenciar pela visão parcial do indivíduo.
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No que mais a IA pode ajudar o RH digital?
Além de potencializar a diversidade, inclusão e equidade nas empresas, a IA se estende a diversos outros usos. Entre eles, simplificando e automatizando tarefas burocráticas e operacionais, como o ponto eletrônico, análise de dados, admissões e folha de pagamento.
Tarefas que ocupam apenas minutos ou horas dos profissionais de RH, não dias ou semanas. Permitindo que tenham muito mais tempo para se dedicar a uma abordagem mais estratégica e inteligente de suas funções, inclusive para aumentar o DEI nas empresas. Algo no qual a Employer pode ajudar!
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