Feedback e feedforward são dois conceitos importantes em diversas áreas, como psicologia, negócios e tecnologia. Para os negócios, o Feedback é mais comum, mas você sabe a diferença entre os dois?
O feedback é uma comunicação que recebemos com o objetivo de avaliar nosso desempenho ou comportamento. Já o feedforward é uma abordagem que precede um acontecimento e se concentra em fornecer orientações, sugestões e conselhos para ajudar alguém a atingir seus objetivos futuros.
Vamos entender melhor cada conceito e a diferença entre eles?
Diferenças entre o feedback e feedforward
O feedback pode ser positivo ou negativo, e é uma ferramenta importante para o aprendizado e o desenvolvimento pessoal e profissional. É importante receber o feedback de forma construtiva, para o crescimento e desenvolvimento profissional. Ele oferece uma oportunidade valiosa para receber orientações sobre o desempenho no trabalho.
O feedback reconhece as conquistas e pontos fortes, mas também identifica áreas de melhoria e fornece direcionamento para o aprimoramento contínuo. Por meio desta técnica, os profissionais podem entender melhor suas habilidades, identificar oportunidades de aprendizado e ajustar suas abordagens para alcançar melhores resultados.
Além disso, o feedback promove a comunicação aberta, a confiança e o engajamento entre os membros da equipe, fortalecendo os relacionamentos e impulsionando o crescimento coletivo. Portanto, valorizar e buscar o feedback é essencial para impulsionar o desenvolvimento profissional e alcançar o sucesso individual e organizacional.
Semelhante ao feedback, o feedforward desempenha um papel importante no desenvolvimento dos profissionais. Porém, o feedforward concentra-se no futuro, oferecendo sugestões e orientações para aprimorar o desempenho e alcançar metas futuras.
Por meio do feedforward, os profissionais podem receber dicas valiosas sobre suas habilidades, competências e áreas de melhoria, bem como conselhos sobre estratégias e ações a serem adotadas para atingir seus objetivos. Permite que os profissionais visualizem oportunidades de crescimento, identifiquem lacunas e desenvolvam planos de ação para alcançar o sucesso.
Essa abordagem é particularmente útil em situações em que se busca melhorar habilidades e desenvolver novas competências. A técnica pode ajudar a construir confiança e a motivar as pessoas a alcançar seus objetivos.
Como fornecer feedback e feedforward
Um bom meio de fornecer feedback e feedforward é por meio de reuniões, que devem ser focadas no colaborador. É importante que este momento seja entre o líder ou gerente e o profissional, para criar um ambiente de segurança e confiança.
Durante essas interações individuais, os gestores têm a oportunidade de compartilhar avaliações construtivas sobre o desempenho passado por meio do feedback, reconhecendo as realizações e identificando áreas de desenvolvimento.
Os gestores podem compartilhar estratégias específicas, sugestões de desenvolvimento e recursos relevantes para ajudar os colaboradores a alcançarem suas metas e aprimorarem suas habilidades.
É possível utilizar as chamadas 1:1 (one-on-one) como forma de fornecer feedback e feedforward, assim, gestores promovem um ambiente de aprendizado contínuo e apoiam o crescimento individual dos colaboradores.
Um dos pontos de maior atenção é que, durante esse momento, o colaborador se sinta seguro, acolhido e que as informações trocadas sejam confidenciais, pois dizem respeito a como eles desempenham suas funções.
Juntos, o feedback e o feedforward criam um ciclo de aprendizado contínuo, ajudando os profissionais a maximizarem seu potencial e se adaptarem às demandas em constante evolução do mercado de trabalho. Ao abraçar essas abordagens, as organizações e os indivíduos podem promover um ambiente de crescimento, aprendizado e desenvolvimento pessoal e profissional.
