A edição de março da Employer Live aconteceu às 14h do último dia 19 no Palco Virtual da Employer. Reunindo profissionais de RH, DP, financeiro e gestão do Brasil inteiro, o tema desta edição foi “Como a IA impacta na empregabilidade”.
Para falar sobre o assunto, convidamos três especialistas que trabalham de perto com essas tecnologias. Jesús Nessy, líder do setor de inovação com tecnologia IA na Employer e no BNE; Fernanda Presidio Neubert, CEO da Lumini It Solutions, que trabalha com IA há mais de 8 anos; e Elaine Pacheco, consultora de carreiras e professora de RH com mais de 20 anos de experiência na área de gestão.
Para saber sobre o futuro do mercado e a adaptação das empresas à era da IA, continue a leitura!
Mudanças no mercado com a IA
A Employer Live começou evidenciando que o mercado pede mais agilidade, tanto pela parte dos consumidores quanto das empresas.
Sobre o assunto, Jesús fala que a IA está mudando as regras do jogo e as empresas estão se adaptando a essa mudança. De acordo com ele, a IA já está transformando vários processos e o ambiente de trabalho, por exemplo, contadores que não precisam gastar horas ou dias com cálculos manuais.
Jesús ainda complementa, afirmando que o objetivo das IA é ajudar as empresas a evoluírem. Ele cita como exemplo um hotel no Japão onde todo o atendimento acontece por inteligência artificial. Ou seja, ela é uma aliada e não uma concorrente, pois permitirá que os humanos dediquem mais tempo para pensar em grandes projetos. Ele comenta:
“A IA vai nos permitir focar em tarefas de maior valor, tarefas que somente um humano conseguiria fazer, como empatia, criatividade. Vamos ter mais tempo para pensar em grandes projetos e as empresas têm que se adaptar e muitas delas já estão correndo atrás de se adaptar a essa nova era da IA.”
Humanização ao lado da robotização
Em seguida, Fernanda Presidio afirma que as empresas ainda não estão preparadas para receber a IA. Ela explica, dizendo que, como a IA trouxe uma velocidade muito grande, o maior desafio dos CEOs é, mesmo com orçamento para investir, investir errado, por falta de conhecimento.
Segundo a especialista, é preciso preparar automações, as bases de dados, normalizá-las. Ou seja, existe um grande trabalho até chegar na IA.
Primeiro, é preciso aculturar os colaboradores, entender onde a empresa quer chegar, onde precisa usar a inteligência artificial, como usá-la, como os colaboradores vão se beneficiar com isso e como dirimir os riscos.
Ela reforça a importância de olhar para as pessoas que estão na companhia, pois elas precisam de preparo para essa nova era.
“A minha liderança tem que preparar as pessoas também, mas a liderança também tem que estar preparada, alinhada com o planejamento estratégico da companhia. Então, ainda existe um trabalho de tração muito grande. E no final, a companhia é feita de humanos e isso nunca pode ser esquecido.”
Fernanda ainda ressalta que, por mais robotizada que seja uma empresa, ela ainda precisa de pessoas com olhar na gestão e na automação. É fundamental um humano que controle e analise os dados, ou não adianta ter tanta tecnologia. No fim, quem faz a empresa evoluir e funcionar são as pessoas e, portanto, elas precisam estar treinadas para conseguirem usar a IA, sem deixar a humanização de lado.
Transformações nos empregos
Em relação às posições de trabalho, Fernanda Presidio defende que é preciso reposicionar as pessoas que serão substituídas pela IA para trabalhos mais nobres. Afinal, a inteligência artificial irá assumir trabalhos repetitivos, mas ainda deve existir pessoas que a supervisionem.
“Não tenha medo de perder o emprego, tenha medo de não ter conhecimento”, a especialista afirma.
Em seguida, Elaine fala que 58% dos CEOs identificam o medo das pessoas serem substituídas pela IA e automação, porém, elas chegaram e vieram para ficar. Ela ainda afirma que além das empresas não estarem preparadas, os profissionais também não estão. Portanto, cabe a nós olhar para isso e nos prepararmos. Elaine destaca:
“A IA vai acabar com milhões de empregos e posições, vai transformar milhões de empregos e posições, mas ela vai criar milhões de empregos e posições também. Então assim, nós ficaremos desempregados? Vai acabar o trabalho? Não, de forma alguma.”
Dessa forma, ela ressalta que nós vamos nos adaptar aos novos processos e novas atividades. Precisamos identificar o que precisamos aprender, quais qualificações devemos ter, quais pontos temos que reaprender e ficar aberto para mudanças. Afinal, quem ficará sem emprego são aqueles que resistirem à mudança.
Cuidados com a IA
Sobre os cuidados com a tecnologia, Jesús fala que a IA tem sim viés. Afinal, a inteligência artificial apenas sugere os caminhos que podemos tomar, mas a decisão final é do humano. Inclusive, a IA não pode tomar decisões, sempre exige um humano a acompanhando.
Complementando a fala de Jesús, Elaine destaca que quem coloca os filtros na IA para fazer a seleção é uma pessoa. Ou seja, terá o viés também desse humano que a programou. Por isso, é preciso entender a inteligência artificial para dominá-la.
Além disso, Fernanda Presidio afirma que é preciso ter muito cuidado com essa tecnologia, pois é difícil garantir 100% de segurança com ela. Este é mais um dos motivos pelos quais é preciso aculturar as pessoas.
De acordo com ela, estando conectados o tempo todo, a ética se tornou quase uma pandemia, Afinal, muitas vezes as pessoas estão infringindo a ética digital sem nem saber, pois aquele conhecimento não é divulgado. Portanto, Fernanda ressalta, é preciso compartilhar conhecimento o tempo inteiro.
Para finalizar, Fernada comenta que é preciso partir de dilemas. Ver quais problemas a companhia tem e, a partir deles, traçar planos para resolvê-los. Junto a isso, todos os especialistas reforçam: é imprescindível ter criatividade e, acima de tudo, curiosidade.
Conclusão
A discussão da Employer Live de março foi tanto esclarecedora quanto abriu portas para mais várias dúvidas, não é mesmo? A IA e a automação realmente estão revolucionando a forma como enxergamos e fazemos nosso trabalho atualmente. Então, é essencial nos prepararmos e atualizarmos.
Para assistir o conteúdo na íntegra, acesse o Palco Virtual da Employer e fique por dentro da nova era que estamos entrando.
